چرا باید تلفن اینترنتی استفاده کنیم؟

تلفن اینترنتی به هر سیستم تلفنی اطلاق می شود که از اتصال اینترنت برای ارسال و دریافت داده های صوتی استفاده می کند. برخلاف تلفن های معمولی که از خطوط ثابت برای انتقال سیگنال های آنالوگ استفاده می کنند، تلفن های IP از طریق روتر و مودم به اینترنت متصل می شوند.

 اولین تلفن اینترنتی در دسترس عموم در اوایل سال 1995 وارد بازار شد. اما در مقایسه با یک سیستم تلفن استاندارد، کیفیت صدای پایینی داشت و بسیار گران بود.

از آن زمان، فناوری تلفن های مبتنی بر اینترنت با جهش و مرز بهبود یافته است. تلفن اینترنتی اکنون کیفیت صدای HD ، هزینه های جاری ارزان تر و ویژگی های پیشرفته تلفن تجاری را ارائه می دهد.

و نیاز به سرمایه گذاری اولیه تقریباً هیچ دارد.

لطفا مقاله قیمت و خرید تلفن اینترنتی را مطالعه بفرمایید

در این مقاله، ما به شما اطلاعات کاملی از تلفن اینترنتی می دهیم.

تلفن اینترنتی چگونه کار می کند؟

سیستم های تلفن اینترنتی از پروتکل اینترنت (IP) یا سایر پروتکل های دیجیتال برای انتقال ارتباطات صوتی از طریق اینترنت استفاده می کنند.

اگر از سیستم IP PBX استفاده می کنید ، داده ها به صورت دیجیتالی در یک شبکه محلی (LAN) منتقل می شوند و سپس به سیگنال های صوتی آنالوگ تبدیل می شوند و به PSTN ارسال می شوند.

 با این حال، به دلیل هزینه های سخت افزاری و نصب بالا، IP PBX دیگر راه حل پیشرو نیست.

VoIP میزبانی شده به محبوب ترین راه حل تلفن اینترنتی تبدیل شده است. این به کسب و کارها اجازه می دهد از ویژگی های پیشرفته PBX بدون نصب سخت افزار در محل استفاده کنند.

لطفا مقاله خط تلفن اینترنتی را مطالعه بفرمایید

در اینجا نحوه عملکرد سیستم VoIP توضیح داده شده است:

نحوه عملکرد سیستم VoIP

با VoIP میزبانی شده، تلفن اینترنتی شما داده های دیجیتالی را از طریق اینترنت به ارائه دهنده شما ارسال می کند. ارائه‌دهنده شما مسیریابی تماس‌ها، صف‌های تماس و هر چیز دیگری را در فضای ابری مدیریت می‌کند.

همچنین می‌توانید از SIP Trunking برای اتصال IP PBX قدیمی به یک ارائه‌دهنده VoIP مدرن استفاده کنید تا از ویژگی‌های از دست رفته استفاده کنید.

 تفاوت بین VoIP و IP تلفنی چیست؟

این اصطلاحات اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، اما تفاوت ظریفی بین آنها وجود دارد.

تلفن اینترنتی هر سیستمی را توصیف می کند که در مبحث مخابراتی مبتنی بر اینترنت، از جمله فکس و سایر سیستم ها قرار می گیرد.

در ابتدا، اصطلاح VoIP (Voice over Internet Protocol) خاص تر بود. این فقط به فناوری مورد استفاده برای برقراری و دریافت تماس های تلفنی از طریق اینترنت اشاره دارد.

با این حال، در سال های اخیر، حتی ارائه دهندگان VoIP و شرکت های مخابراتی شروع به استفاده از این اصطلاحات به جای یکدیگر کرده اند. تلفن اینترنتی و VoIP هر دو سیستم های تلفنی را پوشش می دهند که از LAN (شبکه محلی) برای اتصال به اینترنت از طریق مودم/روتر استفاده می کنند.

مقاله مرتبط: با voip

پروتکل های VoIP و کدک های صوتی

تلفن اینترنتی به انواع پروتکل های منبع باز برای انتقال داده ها از تلفن به ارائه دهنده خدمات متکی است.

 در اینجا سه مورد از رایج ترین آنها وجود دارد:

 پروتکل SIP

پروتکل H.323

پروتکل های RTP/RTCP

اینکه تلفن اینترنتی از کدام پروتکل استفاده می کند به نحوه تنظیم سیستم تلفن شما و همچنین ارائه دهنده VoIP شما بستگی دارد.

برای ارسال موثر داده های صوتی از طریق اینترنت، به روشی برای فشرده سازی و از حالت فشرده سازی آن نیاز دارید. از آنجایی که تلفن‌ها داده‌ها را در زمان واقعی پخش می‌کنند و تمرکز روی صدای انسان است، نمی‌توانند از کدک‌های عمومی مانند MP3 استفاده کنند.

اکثر ارائه دهندگان خدمات تلفن اینترنتی، از جمله telefonchy، از کدک تخصصی G.711μ استفاده می کنند – همان PSTN دیجیتالی جدید. اگر مایلید بدانید که چگونه بر کیفیت تماس شما تأثیر می گذارد، می توانید راهنمای عمیق تر ما را در مورد کدک های VoIP بررسی کنید.

لطفا مقاله تلفن اینترنتی رایگان را مطالعه بفرمایید

 مزایای تلفن اینترنتی برای مشاغل

تلفن VoIP در حال تسخیر بازار ارتباطات راه دور تجاری است. بیش از 79 درصد از مشاغل ایالات متحده از تلفن های VoIP حداقل برای یک مکان استفاده می کنند.

چرا بسیاری از مشاغل در حال تغییر هستند؟

چند مزیت اصلی وجود دارد.

 1. تا 60٪ ارزان تر از تلفن ثابت

برای شروع، VoIP به طور قابل توجهی ارزان تر از طرح های تجاری سنتی است.

تغییر به یک طرح VoIP نامحدود می تواند تا 60 درصد از  مبلغ شما نسبت به طرح تلفن ثابت تجاری مشابه صرفه جویی کند.

 2. ویژگی های بیشتر بدون سخت افزار اضافی

تلفن اینترنتی همچنین به کسب و کار شما امکان می دهد بدون نیاز به سرمایه گذاری در سخت افزار اضافی  که به ویژگی های پیشرفته دسترسی داشته باشد.

 مثلا:

•  مسیریابی تماس پیشرفته
• متصدی خودکار
• صف های تماس
• ضبط تماس
• تلفن گویا
• پیام رسانی فوری
• کنفرانس ویدیویی

با تلفنچی، می‌توانید برنامه‌های سازمانی پیشرفته را انتخاب کنید که شامل تمام ویژگی‌های VoIP ما باشد یا برنامه خود را با نیازهای مورد نیاز خود ارتقا دهید.

 3. ادغام آسان با CRM و سایر ابزارهای تجاری

VoIP همچنین ادغام ارتباطات صوتی با CRM و سایر ابزارهای تجاری را بسیار آسان تر می کند.

توانایی متمرکز کردن داده‌ها و ارائه خدمات ثابت به مشتریان در چندین کانال (با هزینه کمتر) تلفن اینترنتی و VoIP را برای بسیاری از مشاغل بی‌معنا می‌سازد.

 برای استفاده از تلفن اینترنتی به چه چیزهایی نیاز دارم؟

در روزهای اولیه VoIP، شما به سخت افزار گران قیمت در محل مانند دروازه های VoIP و سرور PBX نیاز داشتید.

اما زمانه تغییر کرده است. با یک سرویس VoIP میزبانی شده مانند تلفنچی، الزامات  مورد نیاز به  حداقل میرسند.

در واقع، تنها چیزی که نیاز دارید یک اتصال اینترنتی قابل اعتماد و راه اندازی شبکه قوی است

با تغییر به VoIP در صورتحساب های ماهانه صرفه جویی زیادی کنید

صرفه جویی قابل توجهی در هزینه و یک سیستم تلفن جدید و قدرتمندتر با ویژگی های پیشرفته PBX می خواهید؟

در telefonchy  ، ما به خود می بالیم که راه حل های مناسب برای مشاغل در هر اندازه ارائه می دهیم. برنامه های VoIP کسب و کار کوچک ما ازحدودا 1500  میلیون تومان در ماه برای هر کسب و کار  شروع می شود.

برای شرکت هایی که به ارتباطات یکپارچه، ویژگی های پیشرفته تر و پشتیبانی اختصاصی نیاز دارند، برنامه های سازمانی  پیشرفته  و خدمات شگفت انگیزی خواهیم داشت  که در هر مرحله با شما خواهد بود